Bases Legales

ESPECIFICACIÓN DEL SERVICIO O CAMPAÑA

1. OBJETO

La Compañía Coopervision Iberia S.R.L.U, con domicilio social en Avenida Labradores 1-3º. 28760 Tres Cantos – Madrid, y C.I.F B79424594 (en adelante o empresa Promotora), organiza una promoción con la finalidad de ofrecer un incentivo para el consumo y hacer difusión de los productos con material Somofilcon A, Clariti 1 Day, Clariti 1 Day Toric, Clariti 1 Day Multifocal y Select 1 Day o sus respectivas marcas privadas en las ópticas de España.

La Promoción se realizará a través de la entidad mercantil Plan & Ahorra Marketing, S.L. (en adelante PYA Marketing o la “Agencia”), con domicilio social en la Avenida de la Industria, 6. 28108 Alcobendas – Madrid, con NIF B-86650751 y dirección de correo electrónico info@tuslentesdiarias.com, con el fin de que gestione la ejecución de la promoción.

2. ÁMBITO TERRITORIAL DE LA PROMOCIÓN

La Promoción será válida en todos los centros ópticos físicos del territorio español a excepción de General Óptica.

3. ÁMBITO TEMPORAL DE LA PROMOCIÓN

3.1. Periodo Promocional

La duración de esta campaña promocional será del 01 de marzo de 2024 al 30 de abril 2024, ambos inclusive (en adelante, el “Período Promocional”)..
Todos los usuarios dispondrán hasta el 10 de mayo de 2024 para llevar a cabo las solicitudes de reembolso.

3.2. Periodo de participación

La participación en la Promoción, para obtener el reembolso de los productos adquiridos en el Periodo Promocional, según el apartado 6, Mecánica de la Promoción, podrá realizarse entre las siguientes fechas (en adelante, Periodo de Participación): desde el 01 de marzo de 2024 hasta el 30 de abril de 2024, ambos inclusive (en adelante, el “Período Promocional”). Todos los usuarios dispondrán hasta el 10 de mayo de 2024 para llevar a cabo las solicitudes de reembolso.

4. PRODUCTOS EN PROMOCIÓN

Los productos objeto de la promoción son:

2 cajas de 90 lentillas, o
6 cajas de 30 lentillas,

En todos los casos también entrarán dentro de la promoción sus respectivas marcas privadas dentro de un centro óptico físico español adscrito a la promoción.

Para ser considerado producto en promoción, los packs han de adquirirse de forma simultánea en un mismo ticket de compra.

5. DESTINATARIOS DE LA PROMOCIÓN

La Promoción está destinada a personas mayores de 18 años y residentes legales en España que adquieran, en calidad de consumidor final, los productos en promoción indicados en el apartado 4. Productos en promoción, en los centros ópticos físicos españoles.

No podrán participar en esta promoción de reembolso los empleados o familiares hasta el primer grado de consanguineidad de la entidad mercantil Coopervision Iberia y empresa organizadora, ni de cualquiera de sus empresas filiales; así como de ninguna empresa que esté relacionada directa o indirectamente con la presente promoción.

6. MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN

6.1. Descripción de la promoción

El participante, que haya adquirido alguno de los productos en promoción indicados en el apartado 4. Productos en Promoción, en el mismo momento de la compra y durante el periodo promocional, podrá beneficiarse del reembolso de veinte euros (20,00 €), introduciendo el código alfanumérico único que le hayan facilitado, rellenando el formulario de solicitud de devolución, junto con su ticket / factura de compra que se encontrará en el sitio web www.tuslentesdiarias.com. La devolución se efectuará, siempre y cuando el momento de la solicitud y la fecha de compra del producto en promoción esté reflejados en el ticket / factura de compra, se encuentren dentro del periodo promocional y cumpla con los requisitos de los presentes términos y condiciones.

Se emitirán 10.000 códigos alfanuméricos.

Existe un máximo de una participación por usuario, DNI, código, email, IBAN.

Las solicitudes de la promoción se abonarán, mediante transferencia bancaria, en un plazo no superior a 10 días laborables desde la fecha de recepción de la misma.

La Promoción es gratuita y no implica un incremento del precio de los productos que se promocionan ni pago adicional alguno para el consumidor.

6.2. Forma de participación

El consumidor que quiera participar en la Promoción deberá adquirir los productos en promoción (ver apartado 4) en el mismo momento de compra, durante el Periodo Promocional, comprendido entre el 1 de marzo de 2024 hasta el 30 de abril de 2024, ambos inclusive.

A continuación, el consumidor accederá al website promocional www.tuslentesdiarias.com, introducirá el código alfanumérico único que le hayan facilitado, rellenará el formulario con toda la información requerida y adjuntará el ticket de compra / factura de los productos en promoción.

El usuario que quiera participar en la promoción podrá beneficiarse de la devolución de veinte euros (20,00 €) sobre el importe efectivamente abonado de los productos en promoción adquiridos en un centro óptico físico del territorio español, por parte de PYA Marketing con las siguientes limitaciones:

Existe un máximo de una participación por DNI, código, email e IBAN.
Sólo podrán participar mayores de 18 años y residentes en España.
Las unidades del producto en promoción anteriormente indicadas, en función de la categoría, deben adquirirse en el mismo momento de la compra y debe estar así reflejado en el ticket/factura de la compra.
Solo se puede realizar una solicitud por usuario, siendo veinte euros (20,00 €) el máximo importe a recibir.
Los datos del formulario de devolución* a facilitar obligatoriamente por el Usuario, serán:

Nombre y Apellidos
Código único
DNI
Email
Fecha ticket/factura
Desplegable Provincia
Centro óptico
IBAN
Adjuntar ticket de compra

El formulario de devolución no tiene opción de valor en metálico ni se ofrecerán alternativas en metálico. No se ofrecerán cambios ni devoluciones por el formulario.
Las solicitudes de devolución deberán presentarse hasta el 10 de mayo de 2024. De no ser así, la solicitud será automáticamente anulada.
Aquellas solicitudes con datos incompletos serán automáticamente rechazadas.
Se considerará incompleta aquella solicitud que no incluya alguno de los datos obligatorios descritos en el apartado “Forma de Participación y Mecánica de la Promoción” de los presentes Términos y Condiciones o que aquellos sean erróneos.
Además, el ticket tendrá que recoger todos los detalles legalmente exigibles para ser considerado válido, debiendo ser claramente visible al menos la fecha, el importe, el concepto y los impuestos exigibles en cada momento. De no ser así, la solicitud será automáticamente anulada.
La fecha de emisión del ticket no puede ser anterior a la fecha de activación de la campaña ni posterior a la fecha de finalización.
Las solicitudes de la promoción se abonarán en un plazo no superior a 10 días laborables desde la fecha de recepción de la misma.
Es necesario rellenar un formulario de solicitud de devolución debidamente cumplimentado, además de adjuntar el correspondiente ticket de compra del producto en promoción.

Recomendamos consulte la totalidad de los términos y condiciones incluidas en este documento antes de enviar una Solicitud de Devolución.

Cuando el consumidor haya cumplimentado el formulario, introducido su código único y adjuntado la imagen del ticket/factura de compra de los productos en promoción (ver apartado 4), se le responderá en un plazo máximo de 10 días laborables y, siempre que su solicitud cumpla los presentes términos y condiciones, recibirá en un plazo máximo de 10 días laborables, desde la recepción de la solicitud de reembolso, una transferencia por un valor de veinte euros (20,00 €).

PYA Marketing se encargará de validar las participaciones recibidas a través de la web promocional www.tuslentesdiarias.com confirmando que contengan todos los datos solicitados, cumplan los requisitos de los presentes términos y condiciones y que estén acompañadas del ticket de compra correspondiente.

Aquellas participaciones que contengan incidencias serán gestionadas por PYA Marketing quien contactará con el consumidor por email en el plazo máximo de 10 días laborables desde la participación en la Promoción, a los efectos de corregir dichas incidencias. El consumidor dispondrá de un plazo máximo de 15 días laborables desde el primer intento de contacto efectuado por PYA Marketing para subsanar las deficiencias en su participación. Transcurrido dicho plazo sin que el consumidor haya corregido las deficiencias, el consumidor se entenderá desistido de su participación en la Promoción.

En ningún caso el reembolso podrá ser cedido a terceras personas. Asimismo, en ningún caso podrá ser objeto de cambio, alteración o compensación alguna, ni será acumulable a otras promociones.

El consumidor dispone de la siguiente dirección de correo electrónico info@tuslentesdiarias.com.

7. ANULACIÓN DE SOLICITUDES

Se anularán las solicitudes que:

No cumplan o cumplan de manera irregular los pasos de la mecánica mencionados en el apartado anterior.
Introduzcan un código único que no sea válido en la plataforma web de la promoción.
Adjunten un ticket de compra o factura que no proceda de un centro óptico físico, adscrito a la promoción, del territorio español.
Si el usuario ya ha participado en la promoción y ya ha recibido un reembolso no podrá solicitar más reembolsos durante el periodo promocional.
En general, no reúnan los requisitos y condiciones citados en los presentes Términos y Condiciones.
Envíen mismo ticket duplicado en distintas solicitudes de devolución, incluso siendo usuarios diferentes.
Sean presentadas de forma fraudulenta, recibiendo ayuda o ventaja para manipular los tickets.
Recibidas fuera del plazo promocional establecido en los presentes Términos y Condiciones.
La anulación supone que el usuario pierda automáticamente el derecho a la devolución.
Todas aquellas solicitudes sobre compras efectuadas en GENERAL OPTICA.

8. CÓMO REALIZAR UNA RECLAMACIÓN

Si desea realizar una reclamación, puede ponerse en contacto por email a la dirección de correo electrónico info@tuslentesdiarias.com. El Servicio de Atención al Cliente tratará de responder a toda reclamación realizada por escrito con la mayor brevedad posible y en un plazo máximo de 20 días.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES

Coopervision Iberia y PYA Marketing excluyen cualquier responsabilidad por los fallos o incidencias en los sistemas de telecomunicaciones que impidan acceder u operar en la página web de la Promoción con normalidad; quedando asimismo exentos de cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta temporal de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de las redes de telecomunicaciones.

Coopervision Iberia no se responsabiliza de los errores, incidentes o perjuicios que puedan producirse en el desarrollo de la Promoción y que sean imputables a terceras entidades que la gestionen o que participen en ella de cualquier modo.

10. RESERVA DE DERECHOS

Coopervision Iberia se reserva el derecho a modificar las condiciones de esta Promoción por otras similares, siempre que las mismas estén justificadas y/o no perjudiquen a los participantes, dándole a las modificaciones el mismo grado de publicidad que a las presentes mediante su publicación en la web www.tuslentesdiarias.com

En caso de que PYA Marketing o Coopervision Iberia o cualquier entidad que esté ligada profesionalmente a esta promoción detecten cualquier anomalía o sospechen que un participante esté impidiendo el normal desarrollo de la Promoción alterando ilegalmente su participación mediante cualquier procedimiento técnico o informático, o llevando a cabo cualesquiera actos fraudulentos que contravengan la transparencia de la Promoción, se reserva el derecho de dar de baja –e incluso de recuperar el reembolso– de forma automática y sin comunicación alguna, a cualquier participante que evidencie o del que se sospeche que se haya beneficiado de forma directa o indirecta de este tipo de actuaciones fraudulentas, pudiendo además ejercer todas las acciones civiles o penales que pudieren corresponderle.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales facilitados por los participantes serán objeto de tratamiento por parte de Coopervision Iberia según la normativa aplicable en la materia: Reglamento (UE), 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica, 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). La Política de Privacidad aplicada al tratamiento de datos en el marco de la Promoción es la que se expone a continuación:

Responsable del tratamiento: Plan & Ahorra Marketing, S.L. (PYA Marketing o la “Agencia”), con domicilio social en la Avenida de la Industria, 6. 28108 Alcobendas – Madrid, con NIF B-86650751.

Finalidad del tratamiento: gestionar y ejecutar la participación en la Promoción (que incluye, la recogida de los datos de los participantes, la gestión de las comunicaciones, validaciones y reembolsos a los usuarios participantes y el cumplimiento de las obligaciones fiscales derivadas a la gestión de la promoción).

Legitimación: la base legal para el tratamiento de los datos de los participantes es la ejecución de estas bases legales.

Plazos de conservación: los datos personales serán tratados durante el tiempo estrictamente necesario para la gestión y ejecución de la Promoción, y transcurrido dicho periodo, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos previstos por la legislación respecto a la prescripción de cualesquiera responsabilidades u obligaciones legales. Vencidos estos plazos los datos serán eliminados.

Destinatarios: los datos no se cederán a terceros salvo por obligación legal.

Ejercicio de derechos: los participantes en la Promoción tienen derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, enviando un email a la dirección protecciondatos@pyamarketing.es, consignando su nombre y apellidos junto con copia de DNI o documento análogo que le identifique.

Presentación de reclamaciones: si los participantes consideraran que sus datos personales no han sido tratados de conformidad con la normativa aplicable, podrán presentar una reclamación frente a la Agencia Española de Protección de Datos a través de la página web www.agpd.es.

12. DEPÓSITO DE LAS BASES

Las bases de la presente Promoción estarán publicadas en www.tuslentesdiarias.com

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

La presente Promoción se rige por la legislación española vigente.

14. ACEPTACIÓN DE LAS BASES Y FUERO

La participación en la presente Promoción implica la aceptación de las presentes bases legales.Cualquier aspecto no previsto en estas bases, o duda sobre la interpretación de las mismas, será resuelta a criterio de Coopervision Iberia.

Para cualquier disputa o controversia que pudiera suscitarse en relación con la ejecución o cumplimiento del presente contrato, las partes se someten expresamente, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid.